4.2 / 5
গড় রেটিং
hbajer সহায়তা: যোগাযোগ, সাহায্য কেন্দ্র আর দ্রুত জবাব
রাত ১১টায় হিসাব নিয়ে প্রশ্ন উঠলে আপনি কী করবেন? hbajer সহায়তা টিম বাংলা ভাষায় কথা বলে, তাই Dhaka বা অন্য শহর থেকে সাহায্য নেওয়া সহজ লাগে
বিভ্রান্ত হলে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখে নিন, তারপর দরকার হলে অ্যাপ তথ্য আর যোগাযোগ পৃষ্ঠা মিলিয়ে নিন
যোগ দিন লগইন
hbajer সহায়তা নিয়ে কী বলছে সংখ্যা?
দাবি তো অনেকেই করে কিন্তু ব্যবহারকারীরা আগে ফল দেখতে চায়, তাই এখানে খোলাখুলি তথ্য রাখা হয়েছে 2018 থেকে চালু থাকা hbajer আজ 4.7M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 18,060টি মতামতের ভরসা পেয়েছে
18,060
মোট মতামত
4.7M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.4%
আপটাইম
এখানে সহায়তার গতি আর জবাবের পরিষ্কার ভাষা বেশি জরুরি সেটাই পরের অংশে দেখা যাবে, বিশেষ করে অঞ্চলভেদে কীভাবে সাহায্য মেলে
অঞ্চলভেদে hbajer Contact কোথায় কাজ করে?
একই উত্তর সবার জন্য যথেষ্ট নয় Dhaka-র ব্যবহারকারী আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীর প্রশ্ন আলাদা হতে পারে, তাই অঞ্চলভেদে আলাদা সময় আর চ্যানেল রাখা হয়েছে
Dhaka সাপোর্ট
বাংলা আর ইংরেজি দুটোই চলে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে সোজা চ্যাটে বলুন
সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা, বাংলাদেশ সময়
চট্টগ্রাম সাপোর্ট
বাংলা প্রধান, আর সহজ কথায় গাইড দেয় অ্যাকাউন্ট, লগইন আর ডিভাইস সমস্যায় কলব্যাক অনুরোধ করা যায়
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময়
সিলেট সাপোর্ট
বাংলা আর সংক্ষিপ্ত লিখিত উত্তর মেলে দেরি হলে টিকিট নম্বর ধরে ফলো-আপ করা হয়
সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা, বাংলাদেশ সময়
এই অংশটা কাজে লাগে যখন একই সমস্যা বারবার ঘুরে আসে পরের সেকশনে দেখুন, সব সময় খোলা থাকে এমন চ্যানেলগুলো কোনগুলো
সব সময় খোলা থাকা hbajer Help চ্যানেল
রাত জেগে প্রশ্ন করলে উত্তর পাওয়া যাবে কি না, সেটাই আসল পরীক্ষা তাই দুইটা স্থায়ী চ্যানেল রাখা হয়েছে, যাতে ছোট ঝামেলাও পড়ে না থাকে
লাইভ চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ 3 মিনিটের মধ্যেই সাধারণ জবাব চলে আসে, আর জটিল কেস টিমে পাঠানো হয়
ইমেল টিকিট
নথি লাগলে ইমেল ভালো কাজ দেয় একবার টিকিট খুললেই নম্বর দিয়ে পরে ট্র্যাক করা যায়
যারা আগে নিজে দেখে নিতে চান, তাদের জন্য সাহায্য কেন্দ্র আর শুরুকারীদের গাইড বেশ কাজের এরপর কীভাবে শুরু করবেন, সেটা নিচে আছে
hbajer Contact নিয়ে 3টি বাস্তব প্রশ্ন
মানুষ সাধারণত সুন্দর ভাষায় না, ছোট আর সোজা প্রশ্ন করে তাই নিচে সেই ধরনের প্রশ্নই রাখা হলো, সঙ্গে সোজা উত্তর
বাংলায় কি পুরো সাপোর্ট মেলে?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ জবাব বাংলায় আসে Dhaka-ভিত্তিক টিম সাধারণত সহজ শব্দ ব্যবহার করে, তাই বুঝতে কষ্ট হয় না
রাতে প্রশ্ন করলে উত্তর আসবে?
লাইভ চ্যাটের মৌলিক সাড়া সব সময় থাকে রাতের জটিল কেস হলে টিকিট কিউতে যায়, তারপর ফলো-আপ মেলে
কোন চ্যানেলটা সবচেয়ে দ্রুত?
সাধারণ প্রশ্নে লাইভ চ্যাট দ্রুততম অ্যাকাউন্ট যাচাই বা ফাইল-সংক্রান্ত কাজে ইমেল টিকিট বেশি ঠিকঠাক
আপনি যদি আগে নিজের অ্যাকাউন্ট দেখে নিতে চান, তাহলে লগইন করে তারপর সাপোর্টে লিখুন এতে টিম আপনার তথ্য দ্রুত বুঝতে পারে
একাউন্ট দেখে তারপর hbajer Support নিন
অনেক সময় প্রশ্নের অর্ধেক জবাব লগইন করার পরেই মেলে আর যদি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে কিছু যাচাই করতে হয়, তখন স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও সহজ হয়
এখনই শুরু করতে চাইলে নতুন অ্যাকাউন্ট করুন অথবা আগের অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এরপর hbajer Support টিমকে লিখলে আপনি দ্রুতই ঠিক জায়গায় পৌঁছে যাবেন
এখনই যোগ দিন লগইন করুন